ご購入後のお客さまへ(オプション工事)
ご購入後のお客さまへ

建物のお悩みについてよくあるご質問にお応え致します。お引渡し時にお渡ししている「アフターメンテナンス保証書」及び各住宅機器の「取扱説明書」と一緒にご覧ください。

オプション工事

Qピアノや水槽、健康器具などの重量物を設置する際に床の補強は必要か。

A

設計上1㎡あたりの耐荷重は180㎏となります。
重量物を設置する際は、1㎡あたり180㎏までとなるように敷板等を設置し、荷重を分散することで補強無しでの対応が可能です。

移動の際にフローリング表面のへこみなどの不具合が起きる可能性がありますのでご注意ください。

<参考>
アップライトピアノ:190~280㎏程(4点荷重)、グランドピアノ:250~500㎏(3点荷重)
設計上1㎡あたりの耐荷重は180㎏。

Q追加工事を検討しているので、見積りがほしい。

A

フリーダイヤル、またはお問い合わせフォームよりご相談ください。

※一部工事においては弊社協力会社のご紹介となる場合がございます。

お客様相談窓口 0120-54-5555

Q太陽光パネルを設置したいが構造上問題ないか。

A

屋根においては太陽光パネルの荷重計算がされていませんので、設置可否や保証に関するお問い合わせは施工業者様へご確認をお願いいたします。お客様手配で設置された太陽光パネル工事に起因する不具合においては保証対象外となりますのでご注意ください。
なお弊社では太陽光パネルの協力会社をご紹介できますので、ご希望される場合はフリーダイヤル、またはお問い合わせフォームよりご相談ください。弊社の紹介で設置された太陽光パネル工事における不具合は設置業者保証となります。

お客様相談窓口 0120-54-5555

Q近隣で工事をしているという業者から「屋根が壊れているから修理したほうがいい」と言われた。心配なので見てほしい。

A

工事業者を装った訪問詐欺が多発しています。わざと屋根を壊して工事を受注させるケースもあるようです。安易に屋根に登らせないようご注意ください。事前に不具合の写真や名刺等を確認するようにしてください。弊社での点検をご希望される場合は有償となります。

Q建物のメンテナンスはいつ頃、何をしたらよいのか知りたい。

A

メンテナンス表を参考に資金を含め計画を立てましょう。

お住まいのメンテナンス表

フリーダイヤル、またはお問い合わせフォームよりご相談ください。

お客様相談窓口 0120-54-5555

その他のご質問

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。